Teslimat & İade

Teslimat Bilgisi
Siparişiniz, sipariş verdiğiniz günden itibaren en geç 2 iş günü içinde kargoya teslim edilecektir. Hafta sonları ve resmi tatil günlerinde kargolama işlemi yapılmamaktadır.

Sipariş Değişim Talepleriniz İçin
Siparişiniz size ulaştığı günden itibaren en geç 2 iş günü içinde değişim sürecine başlanmalıdır. Değişim talebinde bulunmanız halinde, siparişinizin tarafımıza geri gönderilmesindeki kargo ücreti (100 ₺) ve ürünün size tekrar gönderilmesindeki kargo ücreti (60 ₺) sizlere aittir. Kusurlu ürünlerde ise kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanacaktır.

Sipariş İptal Talepleriniz İçin
Siparişiniz henüz hazırlık aşamasındaysa ve ürün kargo yetkililerine teslim edilmediyse, siparişinizi iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi, @idilstudiio instagram adresinden ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

Hijyen nedeniyle küpe ürünlerinde değişim veya iade seçeneği bulunmamaktadır.

Ücret İade Süreci
İade ürününüz, IDIL Studio tarafından incelenerek, iade şartlarına uygun olup olmadığı kontrol edilecektir. İade koşullarına uygun olan ürünlerin iade onayı verilecek ve ürün bedeli, 10 iş günü içinde bankanıza yatırılacaktır. Banka prosedürlerine bağlı olarak, bu ücretin hesabınıza yansıması 7-15 iş gününü bulabilir.

• Ürün(ler) orijinal ambalajında, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olarak tarafımıza gönderilmelidir.